Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров в Интернет-аптеке farmabrest.by

1. Основные понятия.

1.1. Сторона/Стороны – Продавец или Покупатель/ Продавец и Покупатель.

1.2. Продавец – Брестское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация».

1.3. Покупатель – физическое лицо, посетившее Интернет-аптеку с целью выбрать Товар и произвести заказ на приобретение товара либо сформировавшее заказ товара с использованием Интернет-аптеки.

Не является Покупателем Интернет-аптеки физическое лицо, забронировавшее товар в сервисе «Бронирование» на Сайте.

1.4. Интернет-аптека – информационный ресурс (раздел) на Сайте, позволяющий в сети Интернет с использованием этого информационного ресурса выбрать товары и сформировать заказ на приобретение товаров, а также на оказание услуг по доставке Товара, выбрать способ оплаты и оплатить предмет Заказа.

1.5. Сайт – farmabrest.by, принадлежащий Продавцу.

1.6. Товар – лекарственные препараты, медицинские изделия и иные товары аптечного ассортимента, предлагаемые к продаже в Интернет-аптеке.

В Интернет-аптеке к продаже предлагаются лекарственные препараты, включенные в перечень лекарственных препаратов, реализуемых без рецепта врача, утвержденный постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10 апреля 2019 г. № 27, за исключением спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов, в количествах, не превышающих установленные данным постановлением.

В Интернет-аптеке не реализуются и не доставляются следующие товары:

• лекарственные препараты, реализуемые по рецепту врача;

• лекарственные препараты и перевязочные материалы по рецептам врача на льготных условиях и бесплатно;

• товары, запрещенные к реализации в интернет-магазинах.

К товару, продаваемому в Интернет-аптеке, не относится товар в сервисе «Бронирование» на Сайте.

1.7. Заказ – сообщение о принятии (акцепте) условий публичной оферты, направленное Покупателем Продавцу посредством оформления заказа в разделе Сайта «Интернет-аптека» с целью заключения договора розничной купли-продажи товара, в том числе с дополнительной услугой по его доставке.

1.8. Предмет Заказа – товар (товар и услуга по доставке), являющиеся предметом договора розничной купли-продажи, заключенного путем оформления Заказа в Интернет-аптеке.

1.9. Услуга по доставке – дополнительная услуга, оказываемая только при заключении договора розничной купли-продажи товаров в Интернет-аптеке.

1.10. Представитель Продавца – курьер, доставляющий предмет Заказа Покупателю (получателю), или работник Интернет-аптеки, выдающий предмет Заказа в пункте выдачи заказов.

2. Общие положения.

2.1. Публичная оферта Интернет-аптеки farmabrest.by содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи и является официальным предложением Брестского торгово-производственного республиканского унитарного предприятия «Фармация» в адрес любого физического лица, обладающего достаточной дееспособностью (а в установленных законодательством случаях – также обладающего согласием, разрешением) заключить договор розничной купли-продажи Товара (далее – договор), в том числе с дополнительной услугой по доставке Товара, на указанных ниже условиях публичной оферты, включающей также размещенные в разделе Сайта «Интернет-аптека» условия приобретения и оплаты, доставки, возврата товара и денежных средств, иные условия, сведения и информацию о товарах и услугах и их описание.

2.2. Покупателю предлагается заключить договор при осуществлении Продавцом дистанционной торговли вне стационарного торгового объекта (аптеки) без одновременного присутствия представителя Продавца и Покупателя после ознакомления Покупателя с предложенными Продавцом описанием, сведениями и информацией о Товарах и об услуге по доставке в разделе Сайта «Интернет-аптека», без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товарами или их образцами в момент заключения договора.

2.3. Товары представлены в каталоге Интернет-аптеки через графические образы и текстовые описания.

2.4. Условия публичной оферты определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия публичной оферты, в том числе цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения в Интернет-аптеке. Новые условия публичной оферты вступают в силу в день, следующий за днем их утверждения и размещения в Интернет-аптеке, если иное не будет установлено в таких условиях. Изменения не касаются заказов, принятых Продавцом к исполнению.

Условия публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке.

2.5. Продажа лекарственных препаратов производится для медицинского применения, не связанного с предпринимательской деятельностью. Продажа прочих товаров производится для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Продавец продает товар Покупателю с целью его использования в соответствии с назначением такого товара и в соответствии со способами и правилами его применения, инструкциями по медицинскому применению (эксплуатации),  листками-вкладышами.

2.6. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю (получателю) с момента вручения товара Покупателю либо его представителю (получателю).

Право собственности на товар переходит к Покупателю после фактической передачи товара Покупателю (получателю) и оплаты полной стоимости товара и услуги по доставке (если товар доставлялся).

2.7. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора и в связи с его исполнением и расторжением регулируются законодательством Республики Беларусь.

3. Заключение, изменение и расторжение договора.

3.1. Договор считается заключенным в письменной форме в момент получения Продавцом от Покупателя акцепта условий публичной оферты посредством электросвязи с использованием сети Интернет. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий публичной оферты, является сообщение о заказе товара и (при необходимости) услуги по доставке товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» Интернет-аптеки.

3.2. Заключая договор, Покупатель:

• полностью, без оговорок и дополнений, соглашается со всеми условиями публичной оферты, размещенной в Интернет-аптеке в момент окончания формирования Заказа (нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» Интернет-аптеки);

• подтверждает, что им получена вся необходимая информация о товаре и услуге по доставке товара;

• подтверждает, что он, а также третьи лица, на которых Покупателем возложено исполнение его обязанностей по договору, обладают достаточной дееспособностью (согласием, разрешением) для совершения сделок по заключению и исполнению договора;

• соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.3. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора до передачи товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

3.4. Договор расторгается по соглашению сторон или в случае одностороннего отказа от исполнения договора одной из Сторон путем обмена сообщениями по электронной почте. Каждая из сторон дополнительно может информировать вторую Сторону о своих намерениях по расторжению договора по телефону.

3.5.  В случае одностороннего отказа одной из Сторон от исполнения договора, договор считается расторгнутым.

Односторонним отказом Стороны от исполнения договора также являются указанные в публичной оферте случаи, когда Заказ считается отмененным (аннулированным).

3.6. Стороны соглашаются, что помимо случаев, оговоренных в других разделах договора, односторонним отказом Покупателя от исполнения договора является:

• неосуществление платежа в срок, определенный в соответствии с разделом «Оплата и возврат денежных средств» Интернет-аптеки;

• невыборка заказанного товара Покупателем в пункте выдачи заказов или отсутствие Покупателя по месту доставки заказанного товара, или несовершение иных необходимых действий для принятия заказанного товара и услуги в определенный договором срок.

3.7. Договор подлежит расторжению по требованию Покупателя в случаях, установленных законодательством.

4. Оформление заказа.

4.1. Заказ Покупателя в Интернет-аптеке оформляется в порядке, указанном в разделе «Оформление заказа» Интернет-аптеки.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель в интернет-аптеке заполняет электронную форму Заказа на товар и (при необходимости) на услугу по доставке товара и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить персональную информацию, в том числе контактные данные, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств.

4.3. При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свои персональные данные и персональные данные получателя и тем самым дает согласие (подтверждает наличие согласия получателя) на использование указанных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом в целях исполнения договора Сторонами в соответствии с условиями публичной оферты и Политикой в отношении обработки персональных данных на сайте Брестского РУП «Фармация» farmabrest.by, размещенной на Сайте.

По просьбе Покупателя специалист Интернет-аптеки предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую для принятия Покупателем решения о покупке Товара.

4.5. При приеме Заказов на розничную реализацию лекарственных препаратов дистанционным способом фармацевтический работник Продавца осуществляет фармацевтическое консультирование Покупателя, а также информирует его о розничной цене лекарственного препарата, сроке годности и условиях хранения.

4.6. Заказ и продажа лекарственных препаратов в количествах, превышающих установленные Министерством здравоохранения Республики Беларусь, не производится.

4.7. В Заказе указывается количество Товара, кратное целой упаковке.

4.8. После оформления Заказа в Интернет-аптеке Покупатель получает на указанный им адрес электронной почты уведомительное электронное письмо, подтверждающее факт оформления Покупателем Заказа в интернет-аптеке Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа к исполнению Продавцом.

4.9. Продавец вправе не принять Заказ к исполнению, в связи с чем Заказ считается аннулированным:

• в случае обнаружения наличия технической ошибки при формировании Заказа, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц;

• при отсутствии заказанного Товара или необходимого количества Товара в Интернет-аптеке;

• в случае указания в Заказе количества товара не кратно целой упаковке или указания количества лекарственных средств сверх разрешенных Минздравом Республики Беларусь норм отпуска;

• если в ходе фармацевтического консультирования Покупателю предложен другой товар;

• в случае, если Продавец вправе требовать предварительной оплаты за Товар и (или) услугу по доставке Товара.

Продавец ставит Покупателя в известность об отмене (аннулировании)  Заказа через электронную почту и по телефону.

Продавец может в ходе фармацевтического консультирования или по просьбе Покупателя направить на электронную почту Покупателя ссылку на нужный Покупателю товар в Интернет-аптеке, что не является рекламной рассылкой.

В случае, если Покупателем была произведена оплата, при аннулировании Заказа производится возврат уплаченных денежных средств Покупателю.

4.10. Покупатель не вправе разглашать номер оформленного Заказа, за исключением предоставления номера Заказа получателю, указанному в Заказе, или иному лицу, на которого Покупателем возложены его обязанности по исполнению договора.

5. Цена и порядок расчетов. Возврат денежных средств

5.1. Розничная цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в разделе «Каталог» Интернет-аптеки в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.2. Цена Товара в Интернет-аптеке может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

5.3. Полная стоимость предмета Заказа состоит из цены Товара и стоимости услуги по его доставке.

5.4. Оплата Товара  производится Покупателем или получателем в белорусских рублях на условиях и способом, указанным в разделе «Оплата и возврат денежных средств» Интернет-аптеки.

5.5. Покупатель при передаче Товара получает кассовый чек (и карт-чек платежного терминала при оплате банковской платежной карточкой) и товарный чек.

5.6. Скидки, установленные Продавцом для стационарных торговых объектов (аптек) в Интернет-аптеке не предоставляются. В Интернет-аптеке могут предоставляться скидки, если они прямо предусмотрены в разделе Сайта «Интернет-аптека».

 5.7. Продавец имеет право перед продажей заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100 % предоплаты стоимости предмета Заказа в следующих случаях:

• если Покупатель ранее совершал Заказ, но не получал заказанный товар в пункте выдачи заказов либо отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве, или от оплаты услуг по их доставке;

• если в Заказе указан адрес доставки, по которому ранее производилась доставка заказанного товара без нарушения условий договора со стороны Продавца, но заказанный товар не был вручен в связи с отсутствием получателя в месте доставки;

• по иным причинам на усмотрение Продавца.

Продавец имеет право отказать Покупателю в продаже и доставке товара при отсутствии такой предоплаты.

5.8. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления в порядке, указанном в разделе «Оплата и возврат денежных средств» Интернет-аптеки. Возврат денежных средств осуществляется в  том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон, в сроки, установленные законодательством.

5.9. При расторжении договора Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар цену. Возврат цены товара, полученного Покупателем, производится при условии возврата товара Продавцу, если иное не установлено законодательством.

Оплаченная стоимость доставки подлежит возврату Покупателю в случае одностороннего отказа от исполнения договора (отмены Заказа) Покупателем до начала его доставки; в случае удовлетворения претензии Покупателя по количеству, качеству товара, недостоверной информации о товаре, в иных случаях, установленных законодательством Республики Беларусь.

6. Доставка товара и выдача товара в пункте выдачи заказов

6.1. Передача товара Покупателю (получателю) осуществляется следующими способами:

• самовывоз из пункта выдачи заказов Интернет-аптеки;

• оказание Продавцом услуги по доставке товара по адресу Покупателя (получателя).

6.2. Доставка товаров осуществляется в порядке, в сроки, на условиях оплаты и в места, указанные в разделе «Доставка» Интернет-аптеки.

Не производится доставка Покупателю технически сложных товаров, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых проставляется отметка о дате продажи.

Не производится доставка товара, не приобретаемого в Интернет-аптеке, в том числе забронированного в сервисе «Бронирование» Сайта.

6.3. Покупатель обязан оплатить услугу по доставке товара в место доставки, указанное в Заказе. В случаях, определенных договором, Покупатель обязан оплатить услугу по доставке Товара путем 100% предварительной оплаты.

6.4. Предмет Заказа передается Покупателю (получателю) в пункте выдачи заказов или по адресу доставки после оплаты товара и услуги по доставке (если товар доставлялся). Представитель Продавца вправе потребовать от Покупателя (получателя) предъявления документа (в т.ч. в электронном виде), подтверждающего оплату. 

Предмет Заказа вручается лично Покупателю, указанному в качестве такового в Заказе, либо получателю, указанному в Заказе, либо иному лицу, назвавшему представителю Продавца номер Заказа. При получении товара представителем Покупателя (получателем), назвавшим номер Заказа, его полномочия на получение и оплату предмета Заказа явствуют из обстановки.

Выдача предмета Заказа несовершеннолетним лицам в возрасте до 14 лет не производится.

6.5. Лицо, получающее предмет Заказа, обязано предъявить представителю Продавца один из следующих документов:

• документ, удостоверяющий личность: паспорт / идентификационная карта; вид на жительство; удостоверение беженца;

• водительское удостоверение;

• военный билет;

• иные идентификационные данные и технические средства, позволяющие идентифицировать получателя.

На бланке Заказа проставляется отметка о представленном документе.

В случае, если оплата за товар и услугу по доставке полностью производится непосредственно перед вручением предмета Заказа лицом, его получающим, передача предмета Заказа такому лицу может быть произведена без предъявления документов, указанных в настоящем пункте. При этом в случае наличия у представителя Продавца сомнений относительно возраста получателя, он вправе требовать предъявления одного из документов, указанных в настоящем пункте и отказать в выдаче предмета Заказа несовершеннолетнему лицу в возрасте до 14 лет.

6.6. При получении предмета Заказа Покупатель (получатель) должен на бланке Заказа проставить свою подпись и указать фамилию, собственное имя и отчество, дату получения.

При отказе Покупателя (получателя) от получения доставленного товара, он должен сделать об этом отметку на бланке Заказа, проставить свою подпись и указать фамилию, собственное имя и отчество, дату. Если Покупатель (получатель) отказывается, представитель Продавца указывает на бланке Заказа информацию об отказе от получения.

6.7. Покупатель обязан при передаче ему товара в присутствии представителя Продавца произвести приемку врученного ему товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности, при этом проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида. При доставке лекарственных средств Покупатель проверяет целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрывает транспортную упаковку, проверяет комплектность и количество лекарственных препаратов, а также отсутствие повреждений первичной и (или) вторичной (потребительской) упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата (при возможности).

После приемки товара претензии к внешним и иным дефектам товара его количеству, комплектности, которые могли быть выявлены при приемке Товара, не принимаются.

Если будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча, иные несоответствия предмета Заказа, то составляется акт в двух экземплярах, который подписывается представителем Продавца и Покупателем (получателем). Один экземпляр акта вместе с предметом Заказа передается Покупателю (получателю), второй экземпляр остается у Продавца.

Фактом приемки предмета Заказа (товара и услуг по его доставке) Покупателем является оплата товара и подпись Покупателя (его представителя) на бланке Заказа. При наличии претензий бланк Заказа подписывается с указанием номера и даты акта.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Обмену либо возврату подлежит товар надлежащего качества при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства его приобретения у Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в упаковке.

7.2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с законодательством, указан в разделе Сайта «Интернет-аптека».

            Лекарственные средства обмену и возврату не подлежат.

7.3. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества или товара, в отношении которого Продавцом предоставлена недостоверная информация производится в порядке и случаях, установленных законодательством.

7.4. Претензии по качеству товара направляются и возврат, обмен товара производится по адресу и в порядке, указанном в разделе Сайта «Интернет-аптека».

7.5. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие использования товара потребителем не в соответствии с назначением товара или с нарушением способов, правил применения, инструкций по медицинскому применению.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам, вытекающие из его отношений с Покупателем.

8.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• предоставления недостоверной информации при оформлении Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

• неправомерных действий третьих лиц.

8.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность персональных данных, указанных им при Заказе товара в Интернет-аптеке.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.7. В иных случаях, не предусмотренных настоящим пунктом, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.8. В случае необоснованного отказа от приобретения доставленного Покупателю товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю в размере стоимости услуги по доставке товара. 

9. Прочие условия.

9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или по электронной почте Интернет-аптеки, указанным на Сайте, или через форму «Обратной связи» на Сайте.

9.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. Спор между Сторонами передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным. Претензия должна быть направлена письменно заказным почтовым отправлением. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней от даты ее получения адресатом.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения договора не влечет за собой недействительность его остальных условий.

9.4. Продавец вправе вводить количественные ограничения доставляемого Покупателю Товара. Продавец оставляет за собой право изменять товарное предложение в Интернет-аптеке, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров в Интернет-аптеке по своему собственному усмотрению.

9.5. Вся текстовая информация и графические изображения, рекламные материалы, товарные знаки, логотипы размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя, и не могут быть использованы Покупателем, третьими лицами без письменного согласия правообладателей. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Покупателя

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при регистрации в Интернет-аптеке или при оформлении Заказа. Покупатель понимает и соглашается, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним.

11. Реквизиты Продавца

Брестское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация»

Юридический адрес: ул. Я.Купалы,104, 224032, г. Брест, Республика Беларусь

Режим работы: понедельник-пятница: 8.30 до 17.00, перерыв: 13.00 – 13.30, суббота, воскресенье, праздничные дни - выходной

Телефон: 8 (0162) 34 06 70 (приемная)

Электронная почта: farmacia@farmabrest.by

УНП 200276523

Зарегистрировано 26.09.2000 г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь за № 200276523.

р/с BY49BLBB30120200276523001001 в Дирекции ОАО «Белинвестбанк» по Брестской области

БИК  BLBBBY2X

От имени Брестского торгово-производственного республиканского унитарного предприятия «Фармация» договор заключен генеральным директором Ломеко Еленой Александровной, действующим на основании Устава