Главная
Оплата и возврат денежных средств

Оплата и возврат денежных средств

Условия оплаты товаров, в том числе лекарственных препаратов

Расчеты производятся в белорусских рублях.
Рассрочка оплаты по картам рассрочки не предоставляется.
Скидки, установленные Продавцом для стационарных торговых объектов (аптек) в Интернет-аптеке не предоставляются. В Интернет-аптеке могут предоставляться скидки, если они прямо предусмотрены в разделе Сайта «Интернет-аптека».

Способы оплаты товаров

Наличный расчет

Оплата курьеру при доставке
Оплата в кассе пункта выдачи заказов Интернет-аптеки при самовывозе

Безналичный расчет

Оплата банковской платежной карточкой через платежный терминал

Оплата курьеру при доставке
Оплата в кассе пункта выдачи заказов Интернет-аптеки при самовывозе

Оплата с использованием системы электронных платежей WEBPAY

Предоплата

Оплата через АИС «Расчет» (ЕРИП)

Предоплата

Оплата электронными деньгами через мобильное приложение «Оплати»

Предоплата

Срок и порядок осуществления платежа через системы электронных платежей WEBPAY, «Оплати», АИС «Расчет» (ЕРИП) устанавливаются в соответствии с правилами работы этих систем. В случае неосуществления платежа в указанный срок Заказ аннулируется.

Электронные платежные системы

Система электронных платежей WEBPAY

К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Белкарт, МИР. Для всех типов карт используется перенаправление в систему WEBPAY.

Мы рекомендуем вам заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована в системе WEBPAY.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его банковской платежной карточки (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской платежной карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской платежной карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили предмет Заказа (не оказана услуга по доставке), Вам необходимо обратиться в Интернет-аптеку по телефонам 169 или 8 (0162) 52 58 90 или электронной почте e_apteka@farmabrest.by. Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной карточкой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Для проведения платежа в системе WEBPAY необходимо:

При оформлении заказа на сайте выбрать способ оплаты WEBPAY.

После нажатия кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную страницу системы электронных платежей WEBPAY.

Платежная система WEBPAY предложит два способа оплаты:

1. Оплата банковской картой

Вам необходимо ввести данные номера карты, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте), срок действия карты, CVV-код, а также действующий адрес электронной почты.

Эти данные будут введены не на странице нашей интернет-аптеки, а на авторизационной странице платежной системы WEBPAY.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим сохранять данные оплаты.

2. Оплата через систему АИС «Расчёт» (ЕРИП)

На экране появится инструкция для оплаты в системе «Расчёт» (АИС ЕРИП) и графа email для ввода адреса электронной почты, на который придет уведомление об оплате и чек.

АИС «Расчет» (ЕРИП)

Платежи осуществляются банковскими платежными карточками, наличными денежными средствами, электронными деньгами, эмитированными банками Республики Беларусь, с помощью различных инструментов приема платежей:

кассы
банкоматы
инфокиоски
интернет-банкинг
мобильный банкинг и т.п.

Для проведения платежа в системе «Расчет» (ЕРИП) необходимо:

Выбрать инструмент приема платежей
Найти в меню пункт, содержащий название системы АИС «Расчет» или ЕРИП
Далее из списка выбрать по очереди:
- Интернет-магазины/сервисы
- A-Z Латинские домены
- F
- Farmabrest.by
Ввести номер заказа
Ввести сумму платежа (если не указана)
Проверить корректность информации
Совершить платеж
Получить чек, подтверждающий оплату

Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщить кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.

Оплата через мобильное приложение «Оплати»

«Оплати» — это мобильная система оплаты электронными деньгами. Платежи проводятся с помощью QR-кода. Для оплаты достаточно только смартфона!

Для проведения платежа в приложении «Оплати» необходимо:

Cкачать приложение «Оплати» в App Store, Google Play или AppGallery
Пополнить электронный кошелек с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати»
При оформлении заказа на сайте выбрать способ оплаты «Оплати»
Получить уникальный QR-код, который позволит произвести платеж, или нажать кнопку с переходом в приложение на мобильном устройстве
Подтвердить оплату
Электронный чек оплаты посмотреть в истории платежей приложения «Оплати»

Уникальный QR-код будет доступен к сканированию приложением на вашем телефоне в течение 5 мин. В случае, если время на оплату истекло, у вас будет возможность получить новый QR-код для завершения оплаты.

В случае аннулирования заказа, возврат осуществляется на электронный кошелёк сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании письменного заявления. Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон, в сроки, установленные законодательством.

Возврат стоимости доставки при возврате (обмене) Товара надлежащего качества не производится.

Заявление заполняется по прилагаемой форме при обращении в аптеку № 45 первой категории (224011, ул. Октябрьской Революции, 11, г. Брест,) при возврате товара, либо направляется на e-mail: e_apteka@farmabrest.by

Скачать заявление на возврат денежных средств pdf 317.85 Kb